Analista Comercial Pleno - Soluções Empresariais

Nossa missão é fomentar um ambiente de trabalho que priorize o relacionamento com o cliente, assegure a qualidade nos atendimentos e em todas as nossas operações.

1. Prover treinamento e suporte contínuo para garantir que os clientes saibam como utilizar o serviço contratado de maneira eficaz, maximizando seu valor.
2. Realizar visitas comerciais e de relacionamento para fortalecer os laços com a base de clientes, bem como estabelecer canais de comunicação eficientes e constantes;
3. Realizar renegociações de condições comerciais, assegurando a satisfação e retenção do parceiro;
4. Mapear os serviços da concorrência para garantir estratégias eficazes de retenção de clientes;
5. Gerar relatórios de desempenho detalhados para os clientes, fornecendo insights e sugestões de melhoria;
6. Acompanhar os indicadores da área e desempenho histórico, auxiliando no atendimento e no planejamento estratégico da empresa.
7. Proatividade nas ações, antecipando problemas e oferecendo possíveis soluções para aumentar o nível de confiança e a lealdade do cliente;
8. Colaborar na criação de estratégias para maximizar os resultados e os objetivos comerciais.

• Desejável experiência em funções comerciais, principalmente atendimento à clientes;
• Ensino superior completo ou cursando em administração, gestão comercial ou áreas correlatas;
• Profissional com capacidade de desempenhar as atividades e realizar análises com validação da gestão.
• Noções de Melhoria Contínua de Processos;
• Habilidades de comunicação, capacidade de organização e gestão do tempo;
• Conhecimentos em negociação e vendas;
• Conhecimentos intermediário em informática (excel, word).
• Desejável CNH válida;

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h00 com intervalo de 1 hora para almoço;

Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 4,5 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.

Nossa missão é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa visão é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos valores: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.

Com 130 anos de história, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.

Seguimos buscando evoluir e oferecer o melhor para nossos parceiros e clientes.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!