Assistente Administrativo de Projetos

Prestar suporte eficaz aos usuários de telefonia fixa e móvel, garantindo a operação ininterrupta dos sistemas de comunicação da empresa, com o objetivo de monitorar e manter a integridade dos processos de telefonia, identificar falhas e prestar assistência ao atendimento aos clientes, contribuindo para uma experiência de comunicação positiva.

• Atender e auxiliar os usuários de telefonia fixa e móvel, softwares que estão na gestão do time solucionando dúvidas, problemas técnicos e questões relacionadas;

• Realizar o monitoramento das linhas móveis, rastreando o uso por usuário e identificando padrões de comunicação;

• Fornecer suporte por meio de plataformas de comunicação interna, oferecendo assistência aos colaboradores da empresa de forma eficaz;

• Controlar os ativos da empresa (Headsets, aparelhos celulares e chips);

• Realizar o lançamento de notas fiscais referente a área;

• Auxiliar o time em atividades administrativas de projetos e produtos que são de responsabilidade do setor.

• Desejável experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de telefonia

• Formação técnica ou cursando graduação em Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.

• Profissional com capacidade de desempenhar as atividades com acompanhamento da gestão, delegando tarefas. Capaz de executar as atividades com acompanhamento dos níveis superiores.

• Habilidades básicas em resolução de problemas e diagnóstico de falhas em sistemas de telecomunicações.

• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários e equipe.

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e software de suporte.

Horário das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 4,5 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.

Nossa missão é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa visão é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos valores: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.

Com 130 anos de história, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.

Seguimos buscando evoluir e oferecer o melhor para nossos parceiros e clientes.

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