Analista de Implantação Junior

Atuar no monitoramento e resolução de incidentes de baixa complexidade dos Softwares e Produtos que sejam de responsabilidade da equipe contando com a supervisão e suporte de analistas mais experientes.

Apoiar a equipe de implantação em tarefas técnicas e administrativas, aprendendo e desenvolvendo habilidades necessárias para conduzir implantações de forma independente.

• Auxiliar na configuração inicial e personalização do Software SaaS ou Produto sob a orientação de analistas mais experientes;

• Realizar tarefas administrativas relacionadas à configuração, como preenchimento de formulários e verificação de dados;

• Apoiar na execução de tarefas técnicas básicas, como instalação e testes iniciais do Software ou Produto;

• Auxiliar na documentação do processo e na preparação de materiais de treinamento;

• Participar de sessões de treinamento para aprender como orientar os usuários finais;

• Fornecer suporte básico aos usuários finais e resolver dúvidas simples sob supervisão;

• Realizar testes pré-definidos para verificar funcionalidades básicas e relatar problemas encontrados;

• Preparar relatórios simples sobre o progresso da implantação e atualizar os supervisores sobre tarefas concluídas;

• Coletar feedback dos usuários sobre a experiência inicial e relatar sugestões para melhorias.

• Experiência anterior pode não ser necessária, mas estágios ou projetos acadêmicos relacionados a TI ou SaaS são um diferencial, como por exemplo, estágio ou trabalho anterior em suporte técnico, implementação ou treinamento de software.

• Conhecimento básico de ferramentas de CRM e gestão de projetos.

• Escolaridade: Superior Completo em Administração, Tecnologia, Inovação ou áreas relacionadas

• Profissional com capacidade de desempenhar as atividades e realizar análises com validação da gestão. Capaz de executar as atividades com acompanhamento dos níveis superiores.

• Familiaridade com conceitos básicos de SaaS, infraestrutura em nuvem e sistemas de TI.

• Capacidade de se comunicar de forma clara com usuários e equipes internas.

• Capacidade de lidar com problemas técnicos simples e buscar soluções com supervisão.

Horário das 08:00 ás 17:00 de segunda a sexta-feira.

Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 4,5 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.

Nossa missão é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa visão é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos valores: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.

Com 130 anos de história, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.

Seguimos buscando evoluir e oferecer o melhor para nossos parceiros e clientes.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!