Analista de Contas Junior - Santana do Livramento/RS

Responder pelo relacionamento da Senff com o cliente e pelo treinamento aos lojistas, a fim de manter o funcionamento do processo, a fidelização dos clientes e a continuidade do negócio.

QUEM SOMOS

Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 5 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.

Nossa missão é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa visão é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos valores: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.

Com 130 anos de história, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.

Seguimos buscando evoluir e oferecer o melhor para nossos parceiros e clientes.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!

• Realizar trabalho de relacionamento com lojistas e retenção de clientes, garantindo a melhoria e continuidade das parcerias, através de visitas, treinamentos periódicos e ações diversificadas com foco na captação de novos clientes cartão, relacionando-se com diferentes áreas de cada empresa parceira, em todos os níveis hierárquicos;
• Medir e acompanhar os resultados mensais através de relatórios de desempenho; criar ferramentas e processos de melhoria;
• Instalar e atualizar os sistemas Senff nas lojas (presencial ou remoto); 
• Acompanhar e manter atualizadas as condições comerciais da parceria, bem como realizar novos contratos, aditivos e rescisões;
• Habilitar novos produtos, garantir um bom atendimento presencial, por e-mail e telefone e outros canais e solucionando as demandas;
• Definir estratégias e ações para fomentar produtividade, definir metas de produtividade para lojistas, conduzir reuniões de relacionamento e estratégicas com lojistas;
• Acompanhar indicadores e métricas de resultados da carteira atendida, analisar dados para identificação de oportunidades de melhorias;
• Reunir-se semanalmente com gestores Senff para apresentar resultados e definir estratégias a serem aplicadas;
• Prestar apoio a equipe de loja para auxiliar no processo de atendimento ao cliente final e aumentar produtividade buscar pela fidelização e manutenção da carteira de clientes; atuar de forma dinâmica, buscando novas oportunidades de negócio; verificar expectativas e necessidades de lojistas/ clientes. 
• Direcionar às áreas responsáveis e acompanhar pagamentos referentes à acordos comerciais; 
• Controlar seu ponto, solicitações de recarga, relatórios de despesas, solicitações de hospedagem, controle da agenda de visitas. Implantar novas lojas, confeccionando contratos e aditivos, fazendo treinamentos, retreinamentos, solicitando lotes de cartões, acompanhando e executando administrativos; 
• Solicitar aprovação das alçadas para análise e aprovação de investimentos em bonificações aos colaboradores da rede, com base nas metas definidas pela empresa, faz todo acompanhamento e gestão das ações e bonificações liberadas para implantação; 
• Relacionar-se com outras áreas da empresa, para tratativas pertinentes ao negócio (erros de sistema, bloqueios de clientes, análises de crédito e outras ações buscando a melhoria contínua); 
• Apresentar outros produtos da empresa aos lojistas ( banco, soluções); 
• Entregar, instalar e repor materiais de marketing em loja, executar campanhas e análise dos espaços físicos, identificando melhoria das sinalizações de loja;
•  Buscar o engajamento das equipes das Redes em lojas, nas Redes Sociais e demais meios de comunicações, com o apoio do marketing da Rede e ou/Senff;
• Realizar viagens para acompanhamento das redes atendidas; planejar rotas para visitas, buscando o atendimento do maior número de PDVs, com o menor custo-benefício para empresa, buscando estreitar ainda mais os relacionamentos com o lojista, identificando novas oportunidades de negócios para as áreas/empresa, e instalação de novos projetos.

• Ensino superior cursando ou completo em áreas de humanas;
• Desempenhar as atividades de baixa complexidade mediante alto grau de acompanhamento;
• Possuir conhecimento do processo em que atua;
• Baixa (Suporte, Apoio);
• Pacote Office intermediário;
• Bom relacionamento.

• Disponibilidade para viagens.

• Residir em Santana do Livramento/RS.

• Jornada de trabalho de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00.

Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 4,5 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.

Nossa missão é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa visão é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos valores: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.

Com 130 anos de história, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.

Seguimos buscando evoluir e oferecer o melhor para nossos parceiros e clientes.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!